Программа Novofon для Windows

Как установить и настроить новое приложение Novofon для Windows

С помощью нашего софтфона для Windows вы можете совершать телефонные звонки с компьютера, используя микрофон и динамики компьютера или подключенную гарнитуру. Читайте дальше, чтобы узнать, как скачать и установить приложение Novofon для Windows, и где брать логин и пароль для входа.

Преимущества нового приложения Novofon для Windows

• Простая настройка: достаточно указать логин и пароль, после чего программа будет готова к работе.
• История звонков доступна внутри приложения, с возможностью прослушать запись разговора.
• Возможность перезвонить клиенту с того номера, на который звонил он.
• Бесплатные разговоры внутри вашей АТС.
• Новое: возможность скрыть номер звонящего.
• Новое: возможность выбрать статус пользователя — Доступен, Перерыв, Не беспокоить, Нет на месте, Нет на работе.

Где брать логин и пароль для входа в софтфон Novofon

• Перейдите в личный кабинет, в раздел Настройки → Сотрудники и отделы.
• Выберите имя пользователя, которому нужно войти в софтфон, нажмите на это имя, или на шестеренку справа от него. Важно: для сотрудника Администратор логином и паролем для входа в софтфон является регистрационная почта и пароль от личного кабинета.

• В окне «‎Настройки сотрудника» вы найдете необходимые логин и пароль для входа в софтфон Novofon в разделе «‎Данные для входа».

Как установить приложение Novofon для Windows

• Скачайте приложение для Windows по этой ссылке. Скачивание начнется сразу после нажатия на указанную ссылку. Это же приложение доступно на странице Фирменные программы Novofon.
• Откройте загруженный файл, и вы увидите окно Мастера установки. Если на вашем компьютере несколько пользователей, выберите, для какого пользователя нужно установить программу Novofon. Затем нажмите «‎Установить».

• Когда мастер установки завершит установку софтфона на ваш компьютер, вы увидите такое окно. Нажмите «‎Готово» и откройте установленную программу.

• Чтобы начать пользоваться софтфоном, введите логин и пароль пользователя АТС (о том, где брать логин и пароль, мы писали выше). Затем нажмите «‎Войти».

Что внутри приложения Novofon для Windows

Статус активности. Нажав на иконку профиля, вы можете установить ваш рабочий статус, который будет виден другим пользователям вашей АТС.

• Доступен — вам доступен прием и совершение звонков. 
• Перерыв — входящие и исходящие вызовы недоступны, этот статус подходит для перерыва на обед.
• Не беспокоить — входящие вызовы не поступают, доступно совершать исходящие вызовы. 
• Нет на месте — работает переадресация на ваш мобильный (если вы ее настроили).
• Нет на работе — входящие и исходящие вызовы недоступны, этот статус можно поставить, когда вы завершаете рабочий день.
• Неизвестно — статус не был выбран.

История звонков. Здесь вы увидите подробную информацию о звонках текущего пользователя: дата и время звонка, ФИО контакта, номер абонента, теги, комментарии, длительность и запись разговоров.

Статистика. Здесь содержится статистика о рабочем статусе пользователя и сведения о его вызовах. При необходимости вы можете выгрузить эти данные в отчет в формате CSV.

Софтфон. Это компактный интуитивно понятный интерфейс, имитирующий экран вызовов в мобильном телефоне. Отсюда можно звонить и принимать звонки, управлять рабочим статусом и менять настройки приема вызовов.

Открыть логи. Через этот раздел вы можете быстро перейти к логам — файлам с записями о действиях и событиях, которые происходят внутри программы. Эти файлы могут понадобиться при обращении в техподдержку.

Настройки. В этом разделе вы найдете три вкладки.

• Общие — для пользовательских настроек.
• Звук — для настроек громкости и мелодии звонка, выбора динамиков, микрофона и звонящего устройства.
• Помощь — для обращения в техподдержку.