Новости проекта

Рады поделиться хорошими новостями — мы продлеваем акцию на подключение стандартных номеров 8800 до конца 2023 года. Преимущества номера 8-800:

• звонки на 8800 бесплатные для ваших клиентов;

• поддерживает 60+ одновременных входящих звонков;

• отличный имиджевый инструмент для компании любого масштаба.

Встречайте обновление NovoCRM. Теперь всем пользователям стали доступны две важные функции:

• Возможность автоматического обзвона. Для этого необходимо создать список номеров, с которыми необходимо связаться, после чего система сама будет звонить на каждый номер по порядку. Если вызываемый абонент не ответит, то по прошествии пяти секунд очередь перейдет к следующему клиенту. Если разговор состоится, то продолжить обзвон можно нажатием отдельной кнопки. Вдобавок к этому, вы можете включить опцию автоматического создания лидов по каждому вызываемому номеру.

  Делается это во вкладке «Обзвон» веб-телефона NovoCRM или путем добавления клиентов из списка контактов (отметьте галочкой нужные, нажмите на иконку с тремя точками и выберите «Добавить в список обзвона»).

• Почтовая рассылка. С помощью интеграции NovoCRM и почтовых сервисов можно отправлять письма нескольким клиентам одновременно (до 100 пользователей). Для этого нужно всего лишь составить список адресатов и в удобном редакторе создать письмо. Ответы вы точно так же сможете просмотреть внутри интерфейса CRM.

Для начала рассылки в списке контактов отметьте нужных клиентов и нажмите на иконку с тремя точками и выберите «E-mail рассылка».

В АТС Novofon доступна новая функция Супервизор. Она упрощает обучение новичков и контроль качества работы сотрудников. С её помощью можно подключиться к любому разговору в колл-центре в одном из трех режимов: прослушивание активного звонка, прослушивание и разговор с сотрудником или прослушивание и разговор со всеми.

Назначить права супервизора можно в личном кабинете, в разделе “Моя АТС” – “Внутренние номера”. Для подключения к звонку наберите 007, а затем внутренний номер нужного сотрудника.

И встречайте новую функцию Novocrm: теперь активность сотрудников колл-центра можно видеть в удобной панели “Команда” в веб-телефоне.

Приближаются праздники, а значит пришло время раздачи традиционных подарков. В этом году мы дарим:

• +10% к каждому пополнению до 8 января 2023 года по промокоду NEWY2023
• 30% скидку на 1 месяц на тарифные пакеты Офис и Корпорация по промокодам OFRF23 и CORF23

Ввести промокод можно в личном кабинете до 8 января 2023 года. Желаем вам спокойного и продуктивного года. Оставайтесь на связи в будущем 2023!

С 16 декабря 2022 года изменится сумма минимального платежа в сервисе. Она составит 350 рублей для всех способов пополнения счета.

Для корпоративных клиентов сумма минимального платежа останется прежней.