Новости проекта

Бесплатное подключение номеров 8-800 до конца года
Рады поделиться хорошими новостями — мы продлеваем акцию на подключение стандартных номеров 8800 до конца 2023 года. Преимущества номера 8-800:
звонки на 8800 бесплатные для ваших клиентов;
поддерживает 60+ одновременных входящих звонков;
отличный имиджевый инструмент для компании любого масштаба.

Функция автообзвона и e-mail рассылки в NovoCRM
Встречайте обновление NovoCRM. Теперь всем пользователям стали доступны две важные функции:
-
Возможность автоматического обзвона. Для этого необходимо создать список номеров, с которыми необходимо связаться, после чего система сама будет звонить на каждый номер по порядку. Если вызываемый абонент не ответит, то по прошествии пяти секунд очередь перейдет к следующему клиенту. Если разговор состоится, то продолжить обзвон можно нажатием отдельной кнопки. Вдобавок к этому, вы можете включить опцию автоматического создания лидов по каждому вызываемому номеру.
Делается это во вкладке «Обзвон» веб-телефона NovoCRM или путем добавления клиентов из списка контактов (отметьте галочкой нужные, нажмите на иконку с тремя точками и выберите «Добавить в список обзвона»).
-
Почтовая рассылка. С помощью интеграции NovoCRM и почтовых сервисов можно отправлять письма нескольким клиентам одновременно (до 100 пользователей). Для этого нужно всего лишь составить список адресатов и в удобном редакторе создать письмо. Ответы вы точно так же сможете просмотреть внутри интерфейса CRM.
Для начала рассылки в списке контактов отметьте нужных клиентов и нажмите на иконку с тремя точками и выберите «E-mail рассылка».

Суфлёр в АТС - онлайн прослушивание звонка
В АТС Novofon доступна новая функция Супервизор. Она упрощает обучение новичков и контроль качества работы сотрудников. С её помощью можно подключиться к любому разговору в колл-центре в одном из трех режимов: прослушивание активного звонка, прослушивание и разговор с сотрудником или прослушивание и разговор со всеми.
Назначить права супервизора можно в личном кабинете, в разделе “Моя АТС” – “Внутренние номера”. Для подключения к звонку наберите 007, а затем внутренний номер нужного сотрудника.
И встречайте новую функцию Novocrm: теперь активность сотрудников колл-центра можно видеть в удобной панели “Команда” в веб-телефоне.

Рождественские подарки
Приближаются праздники, а значит пришло время раздачи традиционных подарков. В этом году мы дарим:
- +10% к каждому пополнению до 8 января 2023 года по промокоду NEWY2023
- 30% скидку на 1 месяц на тарифные пакеты Офис и Корпорация по промокодам OFRF23 и CORF23
Ввести промокод можно в личном кабинете до 8 января 2023 года. Желаем вам спокойного и продуктивного года. Оставайтесь на связи в будущем 2023!

Изменение условий минимального платежа для физлиц
С 16 декабря 2022 года изменится сумма минимального платежа в сервисе. Она составит 350 рублей для всех способов пополнения счета.
Для корпоративных клиентов сумма минимального платежа останется прежней.