Новости сервиса Novofon

Омниканальная чат-платформа: объедините чаты, мессенджеры и почту в одном окне

02.07.2026Представляем наш новый продукт - омниканальная чат-платформа. Теперь вы можете управлять всеми чатами с клиентами в одном окне.

Почему продажи теряются уже после первого звонка?

18.06.2026Читайте новый кейс и узнайте, где могут "ломаться" ваши продажи.

Расширение витрины международных номеров

30.03.2026Мы дополнили витрину международных номеров! Теперь доступны номера Аргентины, Кипра, Нидерландов и Новой Зеландии.

Весенние обновления Novofon: маркировка звонков и речевая аналитика

05.03.2026Представляем новые сервисы и сообщаем об изменениях в стоимости звонков

Отправка уведомления с текстом разговора

03.02.2026У нас приятные новости - мы восстановили функционал отправки результатов распознавания речи! Как и ранее, расшифровку звонков можно получать по нескольким каналам:

Встречаем зиму ярко и с выгодой!

18.12.2025Мы подготовили специальные акции и собрали главные обновления сервиса за последние месяцы. Получайте дополнительные 10% при каждом пополнении с 16 декабря 2025 до 16 января 2026

Обновленная модель распознавания речи

09.12.2025

Обновленная голосовая модель на базе Yandex SpeechKit распознает разговор с 99,99% точностью. Стоимость распознавания осталась прежней - 0,9 руб/мин (а в тарифах Офис и Корпорация есть бесплатный пакет минут распознавания).

Важно - если на прошлой модели (до 4 декабря 2025 года) у вас было включено распознавание речи, то для продолжения корректной работы нужно включить распознавание заново в разделе «‎Правила расшифровки звонков» (Речевая аналитика → Настройки → Правила анализа звонков). Подробная инструкция здесь.

Новые интеграции и изменение тарифов на звонки

23.10.2025Представляем важные обновления и изменения последних месяцев: новые интеграции и изменения стоимости звонков

Не забывайте подтверждать мобильные номера в ГосУслугах.

10.10.2025Напоминаем, что согласно законодательству, мобильные номера, подключенные к корпоративным аккаунтам, должны быть закреплены за конкретными сотрудниками и подтверждены ими в ГосУслугах.

Обновленные условия тарифных пакетов

26.05.2025Изменения в тарифах Стандарт, Офис и Корпорация

Очень важные изменения и новые международные номера

20.05.2025

Важные изменения, которые мы реализовали "после майских"

В личном кабинете появилась долгожданная важная функция “Добавлять + в АОН для входящих вызовов”. Включить опцию можно в разделе Профиль-Основная информация
Новые Служебные отчеты, где продвинутые пользователи могут самостоятельно посмотреть запросы к API и информацию по уведомлениям по своей учетной записи
Функция направление на ответственного в RetailCRM
Новые интеграции в разделе маркетплейсов - Aspro.Cloud, OkoCRM, Admin24, Finkoper, Prodamus.XL, Api Monster
На витрину международных номеров добавлены номера Канады, Мексики и Израиля с функцией приёма СМС. Все номера работают только на входящие звонки