Настройка кнопки "Позвонить нам"

Чем больше способов для связи вы предоставите клиентам, тем охотнее они будут с вами взаимодействовать. А еще, как известно, люди предпочитают решать свои проблемы как можно более простым способом.

А что может быть проще, чем связаться с компанией в один клик с сайта? Рассказываем что такое кнопка “Позвонить нам” и как ее настроить в сети Novofon.

Что такое “Позвонить нам”?

Это специальная кнопка, нажатие на которую автоматически инициирует звонок в компанию. Ее основная особенность заключается в том, что вызов совершается через интернет. Клиенту не нужно указывать свой номер, не нужно вообще использовать телефонную связь.

При нажатии с мобильного устройства можно общаться как по обычному телефону. При использовании с компьютера потребуется микрофон и устройство для вывода звука (например, колонки или наушники).

Владелец сайта принимает звонки с помощью виртуальной телефонии или может настроить переадресацию на свой личный мобильный.

В чем преимущества такой технологии у Novofon?

• виджет полностью бесплатный при условии пополнения баланса лицевого счета по крайней мере один раз в три месяца;
• возможность настройки дизайна кнопки;
• в зависимости от используемых настроек можно принимать звонки с помощью приложения, мобильного телефона или виртуальной АТС;
• возможность настройки интеграции с различными CRM-системами.

Как подключить кнопку “Позвонить нам” на свой сайт.

• Для начала необходимо зарегистрироваться в личном кабинете Novofon.
• Затем пополните баланс на любую сумму. Сам виджет бесплатный, средства можно потратить на покупку виртуального номера или другие услуги.
• Теперь в личном кабинете в верхнем меню выбирайте “Услуги”, затем пункт “Кнопка “Позвонить нам”.
• Здесь вы можете еще раз ознакомиться с требованиями и условиями работы. После чего нажимайте кнопку “Создать виджет”.
• Теперь необходимо задать основные параметры будущей кнопки.

Название. Здесь укажите название, которое будет отображаться во внутреннем интерфейсе. Его будете видеть только вы.

SIP, принимающий звонки от виджета. Тут нужно выбрать SIP, на который будет поступать вызов от клиентов после нажатия кнопки.

Текст кнопки. В этом поле введите текст, который хотите отображать на кнопке.

Текст для браузеров, не поддерживающих виджет. Если браузер клиента не сможет отобразить кнопку, то здесь вы можете указать текст, который будет показываться вместо него.

DTMF. Если при звонке будет воспроизводиться голосовое меню и клиенту нужно будет сделать выбор, то вы можете включить этот параметр. Тогда на экране будет отображена цифровая клавиатура для выбора. Отдельно можно задать ее расположение и время отображения (параметр “Время показа DTMF-клавиатуры”)

Стиль виджета. Нажатие раскроет вкладку, в которой вы можете максимально подробно настроить внешний вид виджета.

Примените настройки кнопкой “Создать”.

• На следующем экране будет находиться код, который нужно установить на свой сайт. На этой же странице находится инструкция. Если вам необходим вариант с “Автономной установкой”, то просто смените вкладку.

Вся настройка занимает всего несколько минут. После этого клиенты могут сразу же начать пользоваться виджетом, а вы – принимать звонки.

Такой простой инструмент может значительно повысить конверсии и увеличить количество продаж. И не стоит забывать, что для вас это будет совершенно бесплатно.