Маркировка звонков и МАВ
Маркировка звонков (этикетка) — технология, которая позволяет передавать текстовую информацию о звонящем абоненте на экране телефона. Она помогает абоненту понимать, кто именно звонит. Основная цель маркировки — повышение прозрачности коммуникаций и защита пользователей мобильной связи от нежелательных вызовов.
МАВ (массовые автоматические вызовы) — вызовы осуществляемые массово посредством автоматических и автоматизированных технологий, с участием операторов или же исключительно машинным способом. Задача МАВ оперативно определять массовые и автоматические вызовы, блокируя их для тех абонентов, которые ранее выразили отказ от приема подобных звонков.
Важно: маркировка вызовов доступна для подключения в личном кабинете только у юридических лиц и ИП. Усли вы физическое лицо и используете учетную запись в коммерческих целях, то вы можете переоформить учетную запись на компанию.
Типы маркировки
1. Типовая (базовая) — формируется автоматически по основному ОКВЭД.
2. Дополнительная — клиент может выбрать другой ОКВЭД.
3. Коммерческое наименование — создаётся отдельно, при подтверждении документов.
Статусы маркировки
Подключена — этикетка активна, если подключена хотя бы на один из виртуальных номеров.
Отключена — не подключена ни к одному из виртуальных номеров.
Не может быть использована — этикетка отвязана автоматически от виртуальных номеров, т. к. реквизиты организации стали неактуальными.
Как подключить маркировку звонков
1. Перейдите на страницу «Маркировка вызовов» в личном кабинете Новофон.
Важно: в кабинете уже создана этикетка «по умолчанию», с данными полученными согласно основному ОКВЭДу, но находится в статусе «Отключена».
2. Нажмите кнопку редактирования рядом с типовой этикеткой. В поле «Номера для этикетки» выберите один или несколько номеров. Этикетка распространяется на исходящие звонки с этих номеров.
3. В разделе «Согласие с условиями» поставьте галочку, если введенные данные верны, затем нажмите «Сохранить».
4. Если необходимо изменить род деятельности или наименование, то вы можете создать дополнительную типовую или коммерческую этикетку в разделе «Маркировка вызовов», нажав на кнопку «Добавить этикетку».
5. В «основные параметры» выберите наименование и вид деятельности. Ниже выберите номер/несколько номеров. Подтвердите корректность данных и нажмите «Сохранить».
Подключение МАВ
1. Откройте «Виртуальные номера» и справа от номера найдите колонку со значком телефонных трубок и нажмите на него.
2. Откроется окно с информацией о подключении услуги. Если Вы согласны с условиями, то нажмите «Подключить».
Важно: МАВ возможно подключить на виртуальный номер только при наличии подключенной (активной) этикетки к данному номеру.