Новости сервиса Novofon

Приносим извинения за сбои в работе при переходе на обновленную платформу

23.08.2024Наш сервис завершил процесс портации активных клиентов на новую платформу Новофон 2.0. Мы приносим извинения, если вы столкнулись с проблемами при переходе на новую платформу. Из-за высокой нагрузки на службу поддержи время ответа может достигать несколько дней. В ближайшие дни мы ответим на все вопросы по тикетам и заявкам. Сейчас на работу с Новофон 2.0 переведено более 70 тысяч клиентов, 90% успешно работают - совершают и принимают звонки.

Как начать работу в новом личном кабинете

17.07.2024Рассказываем, как начать работу на обновленной платформе Novofon 2.0

Новый интерфейс и важные изменения

27.06.2024В ближайший месяц все клиенты сервиса Novofon начнут работу с новым личным кабинетом

Представляем обновленную голосовую платформу Novofon 2.0

10.04.2024Платформа Novofon 2.0 будет доступна всем клиентам сервиса в ближайшее время

Бесплатная запись звонков и большее количество бесплатных внутренних номеров

04.10.2023Бесплатная запись звонков для всех внутренних номеров

Бесплатное подключение номеров 8-800 до конца года

24.08.2023Продлеваем акцию на бесплатное подключение 8800 до конца года

Суфлёр в АТС - онлайн прослушивание звонка

01.02.2023

В АТС Novofon доступна новая функция Супервизор. Она упрощает обучение новичков и контроль качества работы сотрудников. С её помощью можно подключиться к любому разговору в колл-центре в одном из трех режимов: прослушивание активного звонка, прослушивание и разговор с сотрудником или прослушивание и разговор со всеми.

Назначить права супервизора можно в личном кабинете, в разделе “Моя АТС” – “Внутренние номера”. Для подключения к звонку наберите 007, а затем внутренний номер нужного сотрудника.

И встречайте новую функцию Novocrm: теперь активность сотрудников колл-центра можно видеть в удобной панели “Команда” в веб-телефоне.

Изменение условий минимального платежа для физлиц

30.12.2022С 16 декабря 2022 года изменится сумма минимального платежа в сервисе

Рождественские подарки

22.12.2022Приближаются праздники, а значит пришло время раздачи традиционных подарков

30% скидка на номера в 16 городах России и тарифные пакеты

22.10.2022Запускаем осеннюю распродажу номеров и предлагаем 30% скидку на три месяца

Несколько интеграций в одной АТС

23.08.2022

Представляем вашему вниманию обновленный раздел Интеграции и API. Теперь вы можете интегрировать вашу АТС сразу с несколькими различными модулями. В том числе, теперь вы можете включить работу интеграции CRM и других систем.

Ещё одна возможность нового раздела — вы сможете добавлять в маркетплейс интеграций собственные модули, написанные вашими разработчиками.