Finkoper: интеграция с Novofon

Как настроить

В личном кабинете Finkoper переходим в Настройки -> Интеграции -> Новофон.

Включаем интеграцию и добавляем новое подключение.

Настроим передачу данных о звонках из Новофон в FinKoper. Переходим в личный кабинет Новофон.

В левом меню откройте раздел «Пользователи АТС».

В открывшемся окне необходимо перейти в настройки пользователя АТС, нажав на ФИО пользователя или на иконку карандаша.

В настройках пользователя АТС выберите вкладку API и установите галочку у опции «Использовать ключ API».

Скопируйте и сохраните значения из полей «Key» и «Secret». Эти данные потребуются для настройки интеграции в FinKoper. Переходим в FinKoper и вставляем ключ в поле «API Key». То же самое делаем с Secret-ключом.

После того, как API ключи будут указаны, FinKoper подгрузит внешние номера телефонов, которые есть в Новофон, а также список сотрудников.

В поле «Выберите сотрудника из Новофон» указываем для каждого сотрудника из Новофон сотрудника из FinKoper.

По данным из звонков можно просматривать статистику через раздел [Аналитика] -> [Звонки].

Раздел доступен только пользователям с правами Администратора.

Можно настроить отчёт с фильтрацией по клиентам, сотрудникам и статусам звонков. А также вы можете прослушивать звонки.

Информация о звонках обновляется примерно раз в 5-10 минут.

Настройка завершена. Приятной работы!