МойСклад: интеграция с Novofon

Решение позволяет интегрировать функционал телефонии и передавать данные по звонкам из нашего ЛК в МойСклад.

После настройки вам будет доступно

• всплывающие уведомления о звонках;
• статистика и запись разговора;
• звонок в один клик из CRM.

Подключение интеграции

1. Укажите Учетные данные

• если ранее добавляли учетные данные МойСклад, то выберите их из списка,
• если нет, то нажмите "Подключить учетную запись" и заполните значения:
  • название;
  • Token, скопированный из параметра Ключ доступа приложения МойСклад. (описание подключения приложения ниже в п.3)

2. Нажмите Интеграция активна на этой странице.

• Подключите в МойСклад модуль Novofon.
• Перейдите в раздел Приложения и если ни одного приложения не подключено, нажмите Выбрать приложение.
• В открывшемся разделе найдите ниже Телефония — Novofon и нажмите Установить.
• В появившемся окне настроек:
  • В поле Адрес провайдера телефонии вставьте URL из поля Webhook URL из наших настроек.
  • Скопируйте ключ из поля Ключ доступа (его необходимо добавить в учетных данных в п.1).
  • Введите внутренние номера сотрудников, соответствующие внутренним номерам в Личном кабинете Novofon.
  • Нажмите Установлено.
  • Сохраните настройку.

4. Фильтровать по виртуальным номерам - выберите настройку, если требуется фильтрация по виртуальным номерам (в случае подключения нескольких интеграций).

При прожатии будет выведена дополнительная настройка с выбором виртуальных номеров.

Список виртуальных номеров - укажите виртуальные номера, по которым необходимо отображать данные по звонкам в МойСклад в подключенной сети.

Обратите внимание, что для совершения звонков из CRM методом обратного звонка и корректной передачи информации по вызовам в CRM вам необходимо в настройках пользователей АТС выбрать соответствующий номер при исходящем вызове.

5. Показывать внутренние звонки - выберите настройку, если в МойСклад необходимо фиксировать звонки между сотрудниками.

6. Нажмите сохранить.

Для проверки работы интеграции на тестовых звонках проверьте работу пунктов указаных в После настройки вам будет доступно.