Вы работаете с обновленной платформой Novofon 2.0. Подробная инструкция по работе с новым интерфейсом по ссылке. На все вопросы отвечаем в нашем онлайн-чате и тикетах. Оставайтесь на связи!

Сервис 1С «Простые звонки»: интеграция с Novofon

1С — комплекс программного обеспечения, который позволяет контролировать и автоматизировать работу предприятия любого масштаба.

Настройка интеграции этого комплекса с телефонией Novofon не потребует много времени и сил. Все благодаря разработкам наших партнеров из компании «‎Простые звонки».

Возможности интеграции

  • Всплывающая карточка клиента при входящем звонке.
  • Возможность просмотра истории звонков в интерфейсе 1С.
  • Звонки в один клик напрямую из 1С.
  • Отдельные уведомления о пропущенных звонках.
  • Отдельный функционал, позволяющий видеть статусы коллег (онлайн, офлайн).
  • Возможность настройки маршрутизации звонков на ответственного менеджера.
  • Интеграция с рабочим столом 1С.

Интеграция через «‎Простые звонки» — это готовая (но платная) система. Ее использование не требует от вас траты времени на настройку и запуск, все делается за минуты в несколько кликов. Все нужные параметры вы легко сможете поменять или в интерфейсе 1С, или в личном кабинете Novofon.

По вопросам настройки интеграции сервиса «‎Простые звонки» с 1С обращайтесь в поддержку сервиса «‎Простые звонки».

Как настроить интеграцию сервиса «‎Простые звонки» и Novofon

1. В личном кабинете «‎Простых звонков» откройте страницу «‎Интеграция»‎ → «‎Телефония» → «‎Новофон/Zadarma».


2. На открывшейся странице скопируйте адрес из поля «‎Адрес внешней системы», он пригодится вам для дальнейшей настройки.


3. Откройте личный кабинет Novofon. Внимание: для настройки интеграции вам нужен аккаунт Novofon с правами администратора. Перейдите в раздел «Телефония» → «Интеграции» → «Уведомления о событиях».


4. В этой вкладке «Уведомления о событиях» вставьте в поле «URL для уведомлений о звонках на АТС» адрес из «‎Простых звонков», скопированный на шаге 2.


5. Убедитесь, что включены галочки как на скрине ниже.


6. Ниже на этой же вкладке сделайте активным селектор «Интеграция активна» и нажмите «Сохранить». Теперь вы готовы пользоваться преимуществами интеграции Novofon c 1С благодаря сервису «‎Простые звонки».


По дальнейшей настройке интеграции сервиса “Простые звонки” с 1С необходимо обратиться в поддержку сервиса “Простые звонки”.