1С-Рарус СофтФон интеграция с Novofon

Подключение интеграции

• Необходимо зайти в личный кабинет облачной АТС от «Новофон», перейти в раздел «Телефония», открыть вкладку «Пользователи АТС»:

•   Выберите пользователя телефонии, имеющего полный доступ к АТС, щелкните на него:

•    Во вкладке «API» включите настройку «Использовать ключ API», скопируйте «Key» и «Secret», они понадобятся нам потом, сохраните настройки:

•   Перейдите в раздел «Интеграции», подключите «Уведомления о событиях»:

•   В открывшемся окне активируйте указанные на скриншоте настройки. В поля «URL для уведомлений о звонках в АТС» и «URL для уведомлений о событиях» вставьте адрес, ведущий к модулю телефонии. Адрес состоит из Вашего внешнего ip-адреса и порта модуля телефонии, по умолчанию 8058. Порт должен быть виден извне Вашей локальной сети. Заполните поля блока «API» данными, которые вы сохранили ранее. Обязательно сохраните настройки кнопкой слева снизу:

Подключение сервера «1С-Рарус:Интеграция с телефонией(СофтФон)» и облачной АТС от «Новофон»

• Необходимо запустить установку сервера из дистрибутива решения и при установке выбрать модуль подключения к АТС Новофон.

Важно! Выбирайте модуль подключения версии 4.1:

•   Далее запустите менеджер сервера решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией» в котором перейдите на закладку «Линии и модули АТС». В разделе «Модули, подключенные к серверу Софтфона» выбирите нужный:

•   Далее заполните нужные поля.

Настройки модуля включают:

Представление модуля в Менеджере: сервера «1С-Рарус: Интеграция с телефонией» (по умолчанию «Novofo module»).

Адрес API виртуальной АТС: оставляем по умолчанию. Ключ авторизации (Key): указываем ключ сохраненный вами ранее.

Ключ авторизации (Secret): указываем Secret сохраненный вами ранее.

Локальный порт HTTP сервера для подписки: это локальный порт, на котором установлен сервер «1С-Рарус:Интеграция с телефонией» и именно данный порт «слушает» сервер «1С-Рарус:Интеграция с телефонией» при получении данных облачной АТС от «Новофон».

Использовать запись разговоров устанавливается для возможности прослушивания записей разговоров, сделанных на облачной АТС от «Новофон», из конфигураций «1С», а также в Панели управления решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией».

Включить лог обмена с АТС: опция предназначена для специалистов технической линии консультаций решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией» и ее могут попросить включить для выявления проблемных ситуаций в решении.

Ограничение размера лога обмена с АТС: указывает максимальный размер лога обмена модуля и АТС, используется при включенной опции «Включить лог обмена с АТС».

•   При корректно указанных выше данных, вы должны увидеть подключенные номера и их названия (номера). При этом изменение состояний линий позволяют увидеть, что на них выполняется в данный момент:

Зеленый цвет: линия свободная и доступна для звонков.

Красный цвет: линия занята.

Серый цвет: линия не доступна (не подключен SIP-клиент или не доступен сотовый номер, соотнесенный к этой линии).