Наш сервис полностью завершил процесс портации и все пользователи работают с обновленной голосовой платформой. Приносим извинения, если вы столкнулись с проблемами в работе телефонии на этапе перехода в новый интерфейс.
Говорим спасибо всем, кто проявил терпение и понимание, и в качестве благодарности дарим промокод на бонус +10% на все пополнения с 9 до 31 октября 2024 года. Введите NOVOFONNEW в разделе личного кабинета Мой счёт/Пополнить счёт.
В течение последнего месяца мы исправляли крупные и мелкие проблемы, признавали свои ошибки и делали всё возможное для стабилизации работы телефонии. Этап завершен. Теперь мы готовы делать новую платформу еще лучше. Рассказываем подробнее.
Что мы представим в ближайшее время:
- На витрине номеров появятся зарубежные номера, в том числе номера с возможностью приёма SMS
- Инструмент речевой аналитики на основе ИИ
- В фирменных приложениях для iOS как и прежде появится возможность отображать имя номера, стоимость звонка и SMS
- Записи звонков в стерео
- Несколько SIP в рамках одного Пользователя АТС
- Фильтр по номерам в AmoCRM и Bitrix24
Что мы исправили:
- Более 100 ошибок, которые были найдены на этапе перехода
- Служба поддержки вернулась к работе согласно регламентам: среднее время ответа в онлайн-чате - 20 минут, время ответа в рамках заявки - не более 24 часов
- Работу с SIP URI, для SIP URI теперь доступны сценарии настройки
- Проблема с DTMF-набором
- Проблема белого экрана в iOS-приложении, проблема с параллельными входящими в фирменных приложениях
- Вернули клиентам телефонные номера, потерянные по техническим причинам или причине несвоевременной оплаты
Остаёмся для связи. Оставайтесь на связи!
