Новости сервиса Novofon

Рады представить интеграцию с сервисом аналитики Roistat — вы сможете настроить номера Novofon в качестве номеров для коллтрекинга в сквозной аналитике.

Долгожданные обновления в работе фирменных программах Novofon для iOS и Android: 

• Отображение баланса личного кабинета
• Отображение имени номера, на который поступает звонок
• Улучшена стабильность работы приложения

Важно — С 20 февраля 2025 года изменится ежемесячная абонентская плата за номера Москвы 495 и номера Санкт-Петербурга, в том числе для всех подключенных номеров. Новые цены: стандартные 210/290, серебряные 290/390, золотые 510/690 (рублей в месяц при оплате на год/месяц соответственно).

Также с 20 февраля 2025 года вводится единая абонентская плата за номера в 46 городах — все архивные тарифы приравниваются к действующим. Цены на номера в 46 городах: стандартные 210/315, серебряные 320/390, золотые 390/590 (рублей в месяц при оплате на год/месяц соответственно).

Сейчас вы можете продлить номер на год или несколько месяцев по текущей цене или подключить номер бесплатно в рамках пакетного тарифа (если номера входят в данный тариф). Наша приоритетная задача — оставаться самым выгодным предложением на рынке.

Наш сервис завершил процесс портации активных клиентов на новую платформу Новофон 2.0. Мы приносим извинения, если вы столкнулись с проблемами при переходе на новую платформу. Из-за высокой нагрузки на службу поддержи время ответа может достигать несколько дней. В ближайшие дни мы ответим на все вопросы по тикетам и заявкам. Сейчас на работу с Новофон 2.0 переведено более 70 тысяч клиентов, 90% успешно работают - совершают и принимают звонки.

Сейчас наблюдаются проблемы в работе платформы и наших приложений, мы продолжаем устранять их, важные проблемы будут решены в ближайшее время.

Переход на новую платформу — обязательное действие для замены ядра сети и эта замена позволит работать согласно всем требованиям и новым стандартам.

Главное позиционирование нашего сервиса (было и остается) - мы предоставляем качественный и доступный сервис, настройкой которого занимаются сами пользователи для своих потребностей, у нас нет выездных специалистов, у нас нет отдела продаж, прайс на услуги абсолютно прозрачен и понятен - мы не навязываем дополнительные услуги. Наши сервисы максимально автоматизированы, благодаря чему мы предоставляем самые низкие цены на рынке виртуальной телефонии. 

Важные изменения по работе на новой платформе - https://novofon.com/onboarding_novofon/

Инструкция по работе с новой платформой - https://novofon.com/instructions/novofon/pbx/