Блог

Novofon
Мониторинг звонков в колл-центре с помощью функции суфлера.
3.02.2023
4198

Компания Novofon представляет новую функцию суфлера, с помощью которой можно упростить процесс обучения новых сотрудников и оптимизировать процесс контроля качества.

Читать больше
Номер 8800
Номер 8-800
24.01.2023
6742

Максимально подробно рассказываем о том, что такое номер 8-800 и как правильно его использовать.

Читать больше
Novofon
Как сплотить сотрудников: советы и рекомендации для работодателей
23.12.2022
4453

Представьте насколько плохо может идти бизнес, если менеджеры абсолютно не переваривают договорной отдел, который в свою очередь находится в конфронтации с бухгалтерами. Ужасная ситуация.

Но все решаемо! И в этой статье расскажем как с ней справиться.

Читать больше
Novofon
Как правильно запускать новые товары?
18.12.2022
3985

Запуск и продвижение нового продукта, даже со сформированной и лояльной аудиторией, задача не простая. Для достижения успеха придется провести подготовку, сопроводить запуск специальными мероприятиями, а прежде всего стоит убедиться в его целесообразности.

Читать больше
Novofon
Как привлечь клиентов
12.12.2022
5340

Весь процесс продаж и торговли состоит из двух важных частей: постоянной работы по привлечению новых клиентов и мероприятий по удержанию действующих. Причем оба фактора являются одинаково важными и в определенном смысле они даже связаны между собой.

Сегодня мы обсудим как это сделать на практике и рассмотрим основные приемы.

Читать больше
Novofon
Маркетинг. Что это такое, его цели и задачи.
1.12.2022
6808

Многие когда слышат о маркетинге представляют себе только рекламу. Красивые ролики, яркие баннеры, завлекающие тексты – и может показаться, что все ограничивается только этим.

Но на самом деле, маркетинг – это целая система, которая оказывает непосредственное влияние почти на все процессы в компании и формирует сам принцип взаимодействия между бизнесом и клиентами.

Но обо всем следует рассказать по порядку.

Читать больше
Novofon
Как создать облачный колл-центр?
22.11.2022
4916

Даже для крупных компаний открытие собственного колл-центра может обернуться огромным количеством сложностей и настоящей головной болью.

За кажущейся внешней простотой такого отдела скрывается сложный механизм, состоящий из множества небольших деталей, каждая из которых должна приносить пользу и работать в связке с остальными.

Читать больше
Novofon
Что такое Tone of Voice и как использовать в бизнесе?
17.11.2022
3545

Среди обилия брендов и рекламы вокруг каждая компания старается быть уникальной и запоминающейся. И одним из самых важных факторов узнаваемости становится tone of voice.

Читать больше
Novofon
Что такое B2B продажи?
9.11.2022
5724

B2B (от английского business-to-business, “бизнес для бизнеса”) – это сделки, в которых и покупателем и продавцом выступают юридические лица.

Читать больше
Novofon
Какие существуют этапы продаж?
1.11.2022
3640

Бизнес состоит из множества больших и малых процессов, каждый из которых должен работать на общее благо. Как огромный механизм, в котором каждая деталь должна быть на своем месте.

Процесс продаж, пожалуй, можно назвать двигателем всего этого механизма. Именно он дает ресурсы, необходимые для дальнейшего существования и развития. Следовательно, продажам нужно уделять максимальное количество внимания: стараться оптимизировать имеющиеся процессы, улучшать их эффективность и повышать лояльность клиентов.

Читать больше

Попробуйте виртуальную АТС

Облачная АТС расширяет географию вашего бизнеса — сотрудники и офисы могут находиться где угодно