🎁 Дарим 20% скидку на 1 месяц тарифа Офис по промокоду OF2025.
Тариф включает виртуальный номер, пакет бесплатных исходящих минут и расширенные возможности АТС.

Блог

Novofon
Что такое переадресация и как ее настроить?
~8 минут17.07.202311418
Необходимость в переводе входящего звонка на другой номер может возникать в разных ситуациях. Например, вы будете отсутствовать на рабочем месте, но ждете важный звонок. В таком случае вы можете перенаправить его на свой личный мобильный. Более того, можно направлять звонки не только на сотовый, но и на городской или международный номер. Этот процесс называется переадресация. И сегодня мы подробно расскажем что это такое, какая она бывает и как ее настроить в сети Novofon.
Читать больше
Novofon
IP-телефония для смартфона
~8 минут22.06.202315897
Использовать личный мобильный номер телефона для рабочих разговоров – не очень хорошая идея. История всех звонков будет перемешиваться и помимо этого, отсутствуют дополнительные полезные бизнес функции. Например, запись звонков или автоматическая регистрация их в CRM. И в решении этой проблемы поможет IP-телефония для мобильного.
Читать больше
Novofon
Как получить УКЭП для подключения услуг телефонии
~4 минуты10.05.202355390
Чтобы использовать все возможности нашего сервиса — подключить телефонный номер в РФ и виртуальную АТС, звонить и принимать звонки — нужно иметь усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП). Сделать её можно удаленно, если у вас есть российский загранпаспорт нового образца и телефон с функцией NFC. Рассказываем как сделать за считанные минуты.
Читать больше
Novofon
Речевая аналитика в бизнесе: примеры использования
~8 минут25.04.20237828
Речевая аналитика представляет собой, грубо говоря, платформу для реализации множества полезных систем для вашего бизнеса. Но для этого необходимо составить собственное мнение о возможностях речевой аналитики. Мы поможем вам в этом, предложив несколько практических кейсов, в которых эта система используется.
Читать больше
Novofon
Как создать виртуальный номер?
~6 минут17.03.202355431
Виртуальный номер - это номер телефона, который не связан с конкретным физическим устройством или линией. Он может быть как мобильным, так и стационарным. Но как приобрести его в свое пользование? Рассказываем в этой статье.
Читать больше
Novofon
Как правильно работать с холодными звонками?
~9 минут07.02.20236189
Холодные звонки вещь в равной мере и полезная, и раздражающая. И основная задача во время работы с ними – это улучшить первый показатель и максимально снизить весь исходящий негатив. Для этого нужно заранее продумать кому вы будете звонить и что будете говорить. И в этой статье мы собрали максимум информации, посвященной холодным звонкам, и тому, как правильно их проводить.
Читать больше
Novofon
Мониторинг звонков в колл-центре с помощью функции суфлера
~3 минуты03.02.20236828
Новая функция виртуальной АТС Novofon призвана упростить работу колл-центра и помочь супервизору в контроле качества. Все это стало возможным благодаря режиму суфлера.
Читать больше
Novofon
Номер 8-800
~10 минут24.01.202310211
Номер 8-800 (toll-free) – это номер, звонки на который будут бесплатными для клиентов (все входящие оплачивает владелец номера). И такой номер имеют в своем арсенале почти все крупные компании. Дело в том, что такой номер является отличной рекламной: клиент понимает, что звонок для него бесплатный (достаточно одного взгляда на номер), охотнее вам звонит, уделяет больше внимания консультации и, соответственно, с большей вероятностью совершит покупку. В этой статье мы изучим стоимость номера 8-800, подробно расскажем как они работают и как их использоваться с максимальной пользой.
Читать больше
Novofon
Как сплотить сотрудников: советы и рекомендации для работодателей
~9 минут23.12.20226444
У вас может быть всего пять человек в штате, а может оказаться несколько сотен. Но единство и сплоченность в команде будут очень важны. Представьте насколько плохо может идти бизнес, если менеджеры абсолютно не переваривают договорной отдел, который в свою очередь находится в конфронтации с бухгалтерами. А руководитель находится в шоке и не знает что с этим делать.
Читать больше
Novofon
Как правильно запускать новые товары?
~9 минут18.12.20226078
Запуск и продвижение нового продукта, даже со сформированной и лояльной аудиторией, задача не простая. Для достижения успеха придется провести подготовку, сопроводить запуск специальными мероприятиями, а прежде всего стоит убедиться в его целесообразности.
Читать больше

Попробуйте виртуальную АТС

Облачная АТС расширяет географию вашего бизнеса — сотрудники и офисы могут находиться где угодно