Блог

kak-sozdat-call-center
Как открыть свой колл-центр: пошаговое руководство
23.10.2023
3423
Колл-центр в бизнесе играют важную роль в продажах и контактах с клиентами. И о том, как открыть свой, расскажем в этой статье.
Читать больше
Novofon
Авторизация пользователя по номеру телефона
24.08.2023
35k

Современный метод регистрации пользователя по e-mail и паролю становится вчерашним днем. Теперь компаниям все чаще нужно верифицировать своего клиента еще и по номеру телефона.

Рассказываем как это настроить.

Читать больше
Novofon
Основные проблемы IP-телефонии и как их решить
1.08.2023
6255
Служба поддержки всегда стремится помочь пользователям, чтобы обеспечить простой и понятный опыт взаимодействия с сервисом. Тем не менее иногда появляются вопросы, чаще всего связанные с технической или финансовой сферой.
Читать больше
Novofon
Что такое переадресация и как ее настроить?
17.07.2023
5167
Необходимость в переводе входящего звонка на другой номер может возникать в разных ситуациях. Например, вы будете отсутствовать на рабочем месте, но ждете важный звонок. В таком случае, вас выручит переадресация.
Читать больше
Novofon
IP-телефония для смартфона
22.06.2023
7291

Использовать личный мобильный номер телефона для рабочих разговоров – не очень хорошая идея. История всех звонков будет перемешиваться и помимо этого, отсутствуют дополнительные полезные бизнес функции. Например, запись звонков или автоматическая регистрация их в CRM. И в решении этой проблемы поможет IP-телефония для мобильного.

Читать больше
Novofon
Как получить УКЭП для подключения услуг телефонии
10.05.2023
39k

Чтобы использовать все возможности нашего сервиса — подключить телефонный номер в РФ и виртуальную АТС, звонить и принимать звонки — нужно иметь усиленную квалифицированную электронную подпись. Сделать её можно удаленно, если у вас есть российский загранпаспорт нового образца и телефон с функцией NFC. Рассказываем как сделать за считанные минуты.

Читать больше
Novofon
Речевая аналитика в бизнесе: примеры использования.
25.04.2023
5017

Речевая аналитика представляет собой, грубо говоря, платформу для реализации множества полезных систем для вашего бизнеса.

Но для этого необходимо составить собственное мнение о возможностях речевой аналитики. Мы поможем вам в этом, предложив несколько практических кейсов, в которых эта система используется.

Читать больше
Novofon
Что такое NovoCRM?
3.04.2023
4854
CRM-система – это специальный инструмент для контроля и управления взаимоотношениями с клиентами. Рассказываем, как он работает на примере NovoCRM.
Читать больше
Novofon
Как создать виртуальный номер?
17.03.2023
17k
Виртуальный номер - это номер телефона, который не связан с конкретным физическим устройством или линией. Он может быть как мобильным, так и стационарным. Но как приобрести его в свое пользование? Рассказываем в этой статье.
Читать больше
Novofon
Как правильно работать с холодными звонками?
7.02.2023
3945

Холодные звонки один из лучших инструментов для успешных продаж. Но для того, чтобы они приносили пользу необходимо работать с ними правильно. Рассказываем, на что обратить внимание и как правильно организовать работу отдела продаж.

Читать больше

Попробуйте виртуальную АТС

Облачная АТС расширяет географию вашего бизнеса — сотрудники и офисы могут находиться где угодно