Блог

B2B (от английского business-to-business, “бизнес для бизнеса”) – это сделки, в которых и покупателем и продавцом выступают юридические лица.

Бизнес состоит из множества больших и малых процессов, каждый из которых должен работать на общее благо. Как огромный механизм, в котором каждая деталь должна быть на своем месте.

Процесс продаж, пожалуй, можно назвать двигателем всего этого механизма. Именно он дает ресурсы, необходимые для дальнейшего существования и развития. Следовательно, продажам нужно уделять максимальное количество внимания: стараться оптимизировать имеющиеся процессы, улучшать их эффективность и повышать лояльность клиентов.

Несмотря на повсеместное использование современных технологий в бизнесе, многие процессы по-прежнему проходят по старинке. Больше всего такой “классики” в продажах.

До сих пор телефонные разговоры и личные встречи позволяют заключать наиболее выгодные сделки и приносят больше всего прибыли.

Если ваши клиенты звонят вам по телефону, то вы точно задумывались о том, как эффективнее и удобнее отслеживать статистику звонков. Примерно такой же вопрос волнует тех, кто публикует рекламу с указанием номера телефона как способа контакта – как оценить ее эффективность и посчитать стоимость привлечения лида?